- Varsta minima a solicitantului este de 23 de ani;
- Vechimea minima a permisului solicitantului este de 3 ani;
- Solicitantul trebuie sa aiba acces la adresa de email si la numarul de telefon prezentate la transmiterea solicitarii;
- Solicitantul detine atat carte de identitate sau pasaport valabile dar si permis de conducere valabil international la crearea solicitarii dar si pe tot parcursul inchirierii.
Termeni si conditii pentru a putea solicita si utiliza o masina de la Wise Cars
In cele ce urmeaza iti vom prezenta conditiile ce trebuiesc indeplinite pentru a putea creea o rezervare pe site-ul wise-cars.ro dar si conditiile pentru a putea utiliza o masina din flota Wise Cars.
- Rezervarile se pot transmite online, prin intermediul platformei wise-cars.ro, telefonic la numerele prezentate pe website-ul wise-cars.ro sau prin intermediu aplicatie WhatsApp;
- Dupa trimiterea formularului de rezervare online, sistemul transmite in mod automat si instant un email ce cuprinde sumarul rezervarii. Acest sumar nu reprezinta o confirmare a rezervarii ci doar faptul ca rezervarea a fost transmisa cu succes catre noi;
- Platforma wise-cars.ro afiseaza in mod automat toate masinile listate de catre administratorul acesteia, ceea ce inseamna ca exista probabilitatea ca masina solicitata sa nu fie disponibila;
- Procesarea rezervarilor se face in mod manual de catre agentul de rezervare in intervalul orar 08:00-23:00. Agentul va verifica disponibilitatea vehiculului solicitat;
- In cazul in care masina este disponibila, agentul va contacta solicitantul pentru a confirma rezervarea atat telefonic sau prin intermediul WhatsApp cat si prin intermediul platformei wise-cars.ro. In cazul indisponibilitatii acesteia, agentul va anunta clientul ca rezervarea va fi anulata sau va propune o oferta alternativa;
- Dupa agreearea celor propuse de agentul de rezervare, se va transmite mailul de confirmare a rezervarii in care statusul se va modifica din „In asteptare” in „Confirmat”. Doar in acest moment Wise Cars isi asuma in totalitate responsabilitatea livrarii masinii rezervate la data, ora si locul comunicate.
- Varsta minima acceptata a utilizatorilor flotei Wise Cars este de 23 de ani;
- Vechimea minima a permiselor de conducere ale utilizatorilor flotei Wise Cars este de 3 ani;
- Mentinerea autovehiculului in stare buna pe tot parcursul inchirierii;
- Anuntarea imediata a oricarei probleme de natura tehnica si sistarea utilizarii vehiculului pana la remedierea problemelor;
- Nu se permite nici un fel de interventie sau modificare asupra vehiculelor inchiriate fara anuntarea in prealabil si obtinerea acordului scris al detinatorului legal;
- Este interzisa utilizarea autovehiculului inchiriat de catre orice alta persoana care nu este inscrisa in contract;
- Respectarea tuturor legilor romanesti in vigoare cu privire la legislatia rutiera. Totodata, se interzice utilizarea autovehiculelor in activitati ilicite sau comerciale;
- Se interzice cu fermitate utilizarea autovehiculelor inchiriate sub influenta alcoolului sau a oricaror substante interzise prin lege (in cazul in care agentul de inchiriere observa un comportament anormal al solicitantului, acesta va anunta imediat autoritatile competente);
- Utilizarea autovehiculelor inchiriate este permisa doar pe drumurile publice, fiind strict interzisa utilizarea acestora pe drumuri accidentate, forestiere sau in expeditii montane;
- Nu se permite tractarea altor obiecte, remorci, autovehicule sau incarcarea autovehiculelor inchiriate peste masa maxima admisa;
- Utilizarea autovehiculelor inchiriate la intreceri, competitii sau alte teste auto este strict interzisa;
- Transportul de materiale de constructii sau alte obiecte asimilate precum si obiecte supradimensionate este interzis.
- Nu se permite fumatul in interiorul autovehiculului.
- Wise Cars nu solicita avans la rezervare, exceptie facand perioadele foarte aglomerate in care se poate solicita 10% din suma inchirierii cu titlu de avans;
- Contravaloarea inchirierii se achita la momentul preluarii masinii solicitate;
- In cazul platilor cu numerar, agentul de inchiriere va initia o tranzactie de minim 10 EURO cu cardul clientului, acestia fiind dedusi din suma totala achitata numerar;
- In cazul platilor efectuate anticipat prin intermediul link-ului de plata, Wise Cars aplica in mod automat un discount de 5% din intreaga valoare. In cazul anularii rezervarilor deja achitate, Wise Cars ramburseaza intreaga suma achitata cu exceptia taxelor datorate procesatorului de plati (intre 1,4% si 12% in functie de cardul cu care s-a achitat).
- Orice prelungire contractuala se va anunta cu minim 24 de ore inaintea expirarii acestuia;
- In cazul in care masina pentru care se solicita prelungirea nu este disponibila, Wise Cars isi rezerva dreptul de a refuza orice prelungire contractuala, indiferent de numarul de ore sau zile cu care a fost anuntat in prealabil;
- In cazul in care Wise Cars accepta prelungirea contractuala, clientul are abligatia de a achita integral contravaloarea perioadei solicitate pana la inceperea acesteia prin intermediul linkului de plata transmis de catre reprezentantul Wise Cars. In caz contrar, prelungirea contractuala nu va deveni valabila iar clientul isi asuma returnarea masinii la locul, data si ora transmise initial.
- Depozitul cu titlu de garantie este 0 (Zero) EURO la orice masina inchiriata de la Wise Cars;
- In pretul de inchiriere al oricarei masini de la Wise Cars este inclusa asigurarea denumita SCDW (Full casco) in mod gratuit;
- Asigurarea SCDW (Full Casco) acopera orice eventuala dauna cauzata din cauza clientului Wise Cars insa nu exonereaza clientul de la obligatiile legale in urma producerii unui accident;
- SCDW nu acopera nici un fel de dauna si transmite intreaga responsabilitate financiara asupra clientului in urmatoarele situatii: evenimentul a fost produs de un client aflat sub influenta alcoolului sau a altor substante interzise; evenimentul a fost produs in afara drumurilor publice (drumuri forestiere, agricole sau orice alt drum care nu este destinat autovehiculelor uzuale); incidentul nu a fost raportat catre Wise Cars in termen de maxim o ora de la intamplarea acestuia; Wise Cars demonstreaza ca incidentul a fost creeat voit, clientul sau persoane aproapiate acestuia urmand sa beneficieze dpdv material in urma incidentului rutier; in lipsa documentelor emise de organul competent care sa confirme cele declarate, responsabilitatea de reparatie a vehiculului avariat revine integral clientului; evenimentul a fost generat de o alta persoana aflata la volanul vehiculului inchiriat fara a fi inscrisa in contractul de inchiriere;
- Indiferent de circumstante, SCDW nu acopera urmatoarele tipuri de dauna: cauciucuri/jante/capace de roti distruse, zgariate sau fisurate; deteriorari ale plasticelor si elementelor textile din interiorul vehiculului ca urmare a fumatului, transportului de obiecte ascutite sau voluminoase sau a utilizarii neconforme.
- In cazul in care clientul a produs daune tehnice majore care fac autovehiculul nedeplasabil, acesta are obligatia de a tracta pe propria cheltuiala autovehiculul pana la locatia de unde a fost preluat initial.
- Soferul aditional reprezinta cea de-a doua persoana inscrisa in contractul de inchiriere si care are dreptul de a conduce vehiculul inchiriat;
- Pentru adaugarea unui sofer aditional se percepe o taxa de 45 EURO;
- Soferul aditional trebuie de asemenea sa respecte cu rigoare conditiile de inchiriere si sa indeplineasca toate conditiile de varsta si vehime a permisului mentionate la punctul 2.
- Parasirea tarii este permisa doar in situatia in care clientul anunta Wise Cars cu cel putin 5 zile lucratoare inainte de data iesirii din tara;
- Pentru parasirea teritoriului RO, se percepe o taxa de 45 EURO;
- Clientul trebuie sa transmita catre Wise Cars tarile pe care le va tranzita. Utilizarea masinilor in spatiul NON-U.E. nu este permisa.
- Prin “relocare” se intelege preluarea masinii dintr-un oras si returnarea acesteia intr-un alt oras fata de primul;
- Wise Cars ca transmite prin intermediul platformei wise-cars.ro sau telefonic cuantumul taxei de relocare;
- Clientul va anunta in prealabil preluarii masinii ca va returna masina intr-un alt oras. Acesta va achita taxa impusa de Wise Cars la preluarea masinii. In caz contrat, clientul se obliga sa returneze masina la aceeasi locatie de unde a preluat-o.